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来源: 中国电力新闻网      日期:19.11.27

无锡供电

“锡电特快”为客户省时省力省钱

  中国电力新闻网讯 通讯员 岳芸 报道 11月13日,江苏无锡供电公司召开优化电力营商环境暨“锡电特快”办电预约专线发布会,发布《优化电力营商环境报告2019》“三省两增一获得”20项新举措,并首次发布“锡电特快”办电预约专线——0510-88885180(“我要帮您”)。

  无锡供电公司采取 “三省两增一获得”20条举措和“锡电特快”服务来优化无锡电力营商环境。“三省”指办电更 “省心”、接电更“省时”、用电更“省钱”;“两增”指增强供电可靠性、增强信息透明度;“一获得”是获得电力满足感。新增的20项举措不仅局限于办理业扩报装申请,还包括低压接电容量全面开放至160千瓦、协助客户办理规划报批手续、营业场所免费提供10(20)千伏及以下客户内部工程典型设计及参考造价、10千伏及以下业扩项目不停电作业等。

  无锡供电公司营销部主任钱立军介绍说:“以往客户办理用电服务时间长、环节多。现在通过与政府平台的信息共享,办电所需文件仅需线上查验,客户可通过‘掌上电力’App、‘锡电特快’办电预约专线,95598网站等多渠道线上服务,快速了解办电流程并提交办电申请,减至50个工作日以内。”据悉,无锡供电公司《优化电力营商环境报告2019》对供电服务提出了明确的阶段目标。从2020年开始,低压客户报装接电环节压减至2个以内,平均接电时间减至7个工作日以内;10(20)千伏客户报装接电环节压减至4个以内,平均接电时间压减至50个工作日以内。通过打造“锡电特快”服务品牌,形成国内领先、世界一流的电力营商环境。

  近年来,无锡供电公司坚持“人民电业为人民”宗旨,聚焦供电、办电、接电、用电等环节,制定实施了一系列便民利企举措,推动电力营商环境持续好转,营造“政府放心、企业安心、百姓省心”的新环境,并作为唯一国有企业获评无锡市委、市政府颁发的“2018年度服务地方发展优秀单位”称号。

责任编辑:高慧君  投稿邮箱:网上投稿

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