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来源: 易发娱乐      日期:19.04.15

  易发娱乐讯 通讯员 谢维琳 报道 自今年2月以来,南方电网广东梅州城区供电局长沙供电所多措并举推进非现金缴费工作。截至目前,该所非现金缴费率(剔除POS机刷卡)已提升至78.79%。为提高非现金缴费推广效果,长沙供电所不仅积极联合中国邮政银行、农商银行宣传,更是主动采取针对性方案。

  结合用户不同的年龄情况,长沙供电所为不同用户定制定制缴费方式。面对年长用户,工作人员优先推荐银行代扣的缴费方式,并邀请邮政工作人员驻点营业厅,提供现场办理,耐心讲解缴费步骤,消除用户疑虑;针对年轻用户,工作人员则积极推荐网上自助缴费方式,提供更加省心便捷的服务。

  结合用户生活习惯,该所选择多种宣传方式开展非现金缴费宣传工作。对农村村民,该所不仅主动与当地村委和村民小组沟通联动,同时将“非现金缴费”宣传到每家每户,更是把宣传工作融入日常,在下乡巡线装表时一路工作一路宣传;对于城镇居民,该所则牢牢抓住用户偏好使用微信的习惯,在微信号中积极开展宣传推广。

  为满足部分偏好现金缴费用户的需求,该所还与长沙邮乐购站点(下罗村家电维修,小密村昌求商店)紧密合作,最大限度为偏远山区的用户提供便捷服务。

  下半年,长沙供电所还将以成为“电子化结算率100%、电费回收率100%、非现金缴费率100%”三个满分供电所为目标,继续加大力度开展非现金缴费业务的推广,让更多用户享受足不出户轻松缴费。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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