国家能源局主管    中国电力传媒集团主办
您的位置> 首页->经营管理

亚洲必赢的网址必发365平台害了多少人

来源: 易发娱乐      日期:19.10.09

“庆祝新中国成立70周年”数字看电力系列报道之营销服务篇

  易发娱乐讯 通讯员 王维桂 报道  华灯璀璨,梨城大地繁华盛景。新中国成立70年间,国网巴州供电公司融入巴州发展脉络,服务党和国家大局,精益求精,跨越升级巴州电网,提升供售电量,创新供电服务模式。坚强的智能电网,优质的供电服务、为巴州各族群众的生活带来了翻天覆地的变化。

  将时光回溯,回到新中国成立初期——巴州电网发展初期,那时候的巴州电力发展基础薄弱,生产能力不足、水平不高,与今天相去甚远。为创造条件发展巴州地方国民经济,1951年5月19日,新疆军区代司令员王震牵头制定孔雀河水利资源开发利用规划,定址建设铁门关水电站,揭开了巴州电力事业发展的序幕......

  电网建设引领电量由小变大

  1966年8月,铁门关水电站及其送出工程建成投产,巴州电力工业发展迎来了新的里程碑,随着电网不断扩大,与电力工业相关的产业也开始起步。

  “巴州的城市面貌有了翻天覆地的变化,我就是库尔勒当地人,小时候哪有路灯,晚上出门都是拿着老式的手电筒,现在好了,多彩的灯光照亮了城市的夜晚,是一道独有的风景线”。75岁的退休职工师守德谈到电网发展的时候激动地说到。而这一切美丽夜色的背后,离不开一代一代电力工作者的日夜奋战。

  从建成投用之初的供电量仅997万千瓦·时到如今迎峰度夏时日用电量最高达3620万千瓦·时,2018年年用电量更是高达90.37亿千瓦·时,这悬殊的数字不仅反映了巴州社会经济发展的惊人变化,人民生活水平的显著提高,更加折射出巴州电网建设质的飞跃。

  1966年巴州电网仅有一座容量为5600千伏安的110千伏变电所和一座容量为3200千伏安的35千伏变电所,微弱的电力严重限制了巴州社会经济发展。

  --1969年,35千伏铁门关-塔什店输变电工程建成投运,同年售电量达到3195万千瓦时。

  --1970年35千伏巴伦台变电所实现向2772工厂的送电,同年售电量达到3787万千瓦时。

  --1970年以后,自治区委适应国防战备需要建设的和静钢铁厂和南疆铁路建设施工工程,为库尔勒电网加速发展注入新动力,其中35千伏系统发展较快,出现了一个以环网为中心的结构。1988年,110千伏系统逐步形成五边形环网,进一步提高了主网覆盖区域的供电可靠性。同年售电量骤增可达23643万千万时。

  1994年南疆最大的110千伏枢纽变电所-西尼尔变电所建成投运;当年巴州年售电量突破了54506万千瓦时。这也为巴州经济发展、百姓生活等各个方面奠定了坚实的基础。

  信息应用促进服务技术革新

  随着售电量的快速提高,居民群众用电需求得到了满足,于此同时,技术服务迎来了新的挑战。

  --1997年起,巴州电力管理体制发生重大改革,与内部模拟市场经营方案相配套的基本电量核定、基本电价核定、电费结算、更新改造项目管理等具体办法细则相继出台。

  --2002年公司营销管理MIS系统安装试运行,为公司业扩报装实施微机化管理奠定了基础。

  --2006年公司加快营销服务体系建设,建设“两个中心”。不断完善客户服务技术支持系统,统一客户服务技术平台,建设全公司统一95598 客户服务系统。拓宽收费渠道,实现与多家银行“银电联网”代收电费,方便客户交费。实施“户户通电”工程,通过加强电费管理与考核,规范了预付费协议的签订,大力推行预付费控制箱和 IC卡表,实现了当年电费结零,全年售电量193417万千瓦时,同比增长17.13%。 

  --2009年公司全力建设SG186营销信息系统,以信息化建设促集约化管理,建立了统一的营销业务模式和业务流程,形成了管理高效、分工明确、专业化的管理模式。全面推进付费购电、卡表购电,下大力气解决客户反映的缴费难问题,与建行、信用社、邮政局等部门合作,开通了156个收费网点,方便客户缴纳电费。

  “以前拿着电卡买电到处跑,现在交电费方便多了,在家门口就可以交电费了,再也不用挤公交到营业厅交电费了。”客户王建明在石化大道营业厅在柜台人员的介绍下兴奋的说到。

  随着中央援疆政策的不断深入,巴州经济社会全面健康快速发展,电力体制改革不断深入推进。巴州供电公司电力营销在经济社会和国网新疆电力有限公司发展的大环境中,以市场为导向、以效益为中心、以服务为宗旨,逐步显现了作为公司主营业务的工作定位,初步形成了以现代信息技术为基础的电力营销技术支持体系。

  如今,共计计开通电费代收网点453个,设置自助缴费终端164台,实现了电e宝、掌上电力、国网商城、支付宝等手机APP线上缴费及卡表用户远程充值,非营业厅缴费占总缴费笔数的86.35%,居民足不出户可完成充值缴费。

  优化营商环境带动服务水平提升

  “现在供电服务真不错,用电报装手续大部分都在网上受理,不用跑来跑去,装接电速度也快了好多,不超过15天。”库尔勒五泉商贸有限公司经理戴玉华对上门回访的公司员工说。

  十九大以来,随着国民经济的持续快速发展,人民生活水平日益提高,广大人民群众对公共服务的需求也越来越高,巴州供电公司严格按照上级党委要求部署,在服务模式创新上不断乏力,始终坚持人民电业为人民的企业宗旨,深化“放管服”改革,以客户为中心,转变观念,聚焦大中型企业“三省”服务、小微企业“三零”服务两条主线,为优化银商环境做出了突出贡献。

  今年以来,公司不断压减办电流程,简化客户办电手续,取消非重要电力客户设计审查和中间检查环节,办电环节由原来6个压减至4个;对具备直接装表条件的,办电环节由3个压减至2个;居民客户申请资料由4种减少至2种,一般非居民客户由7种减少至3种。让客户办电更省力、更省时、更省钱、更省心,全面增强客户用电获得感和幸福感。

  “在我们新建35千伏变电站过程中,从提交可研、开工建设、竣工验收、接火送电等环节,供电公司给我们特事特办、一路绿灯。这么好的供电环境,为我们项目的按时开工提供了有力保障。”在轮台县轮南镇承担石油勘探钻井的江苏辰午节能科技股份有限责任公司负责人尤晧民,手捧一面书写着“优质服务,助力企业发展”的大红锦旗,来到营销部,用送锦旗的方式表达他们对优质供电服务的感谢。

  公司坚持“以客户为中心”,积极探索持续提升供电服务质量和效率,利用“互联网+服务”手段,引导客户通过线上渠道方便快捷地办理报装业务,并由客户经理主动与项目业主对接,负责客户报装业务办理的全过程,切实让客户感受到“三省+三零”供电服务的便利和快捷。

  2019年,巴州公司已送电服务大中型企业46户,容量2.04万千伏安,小微企业52户,容量0.22万千伏安,初步估算为企业节约用电成本69万。目前,公司将严格落实“先接入、后改造”“限时办结”等要求,畅通“绿色通道”,快速响应大客户需求,增强客户粘性,巩固市场优势,全面提升园区售电市场应变和客户服务能力,提高大中型企业办电效率,构建良好营商环境。

责任编辑:周小博   投稿邮箱:网上投稿

附件:

  【稿件声明】凡来源出自易发娱乐的稿件,版权均归易发娱乐所有。如需转载请注明出处,想了解 更多精彩内容,请登录网站:https://www.nutekgreen.com

相关新闻
关于Cpnn 我们的服务 联系我们 版权声明 意见建议

Copyright© 2001-2015 易发娱乐 版权所有

本网站所刊登的《中国电力报》、《中国电业》上的新闻,版权归中国电力传媒集团有限公司所有。未经授权,禁止下载使用。

国务院新闻办公室批准易发娱乐登载新闻业务的函:国新办发函[2000]232号。京ICP备15017366号

《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》 编号:京ICP证090268号 京公网安备:110102003567

中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 编号:10120170021