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来源: 中国电力新闻网      日期:19.11.22

  中国电力新闻网讯 通讯员 姜世龙 报道 11月14日,在济南举办的2019年山东省质量年会上,高青公司营业班获得山东省质量信得过班组一等奖。

  高青公司营业班,现有员工11人,高级技师1人,技师2人,是一支既年轻又富有经验的优秀团队,主要负责高青15.7万电力客户的电费收取、用电业务咨询、用电业务变更及业扩报装受理等工作。始终秉承“形象优、态度优、技能优”的工作理念,以“零投诉、零差错、零违章”为目标,开拓创新,锐意进取,打造了“学习+创新+实践”三位一体工作法,以学习促创新、以创新助学习,创造性的总结出了“五心”服务理念,2018年班组以全省第一的好成绩证明了“五心”服务的优越性,得到公司领导的肯定,并在公司8个营业厅推广。

  近年来,高青公司高度重视质量管理创新工作,贯彻落实创新驱动发展战略,紧密围绕安全生产、提质降耗、精益管理等过程中的热点难点课题,鼓励员工立足岗位工作实际,明确问题导向,运用新理念、新技术、新方法解决问题、改进管理、提升业绩。同时,不断拓宽优质成果申报渠道,在QC课题立项、培育、提炼的同时做到明晰质量管理提升计划,确保有组织、有实效地提升成果质量和水平。

责任编辑:周小博   投稿邮箱:网上投稿

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